退款與退貨政策

天空店面有限公司專注於提供「青春源 精氨酸補充品」等營養補充食品。我們深知營養補充食品需要親身體驗才能感受效果,因此特別提供「滿意再付款」及「不滿意直接退貨」的零風險保證,讓您安心嘗試我們的產品。

1. 使用方法與注意事項

使用方法:

  • 每日 1-2 包
  • 建議空腹食用,搭配溫開水
  • 可直接食用或加入飲品中

注意事項:

  • 本商品為營養補充品,不具任何醫療效果
  • 不適用於孕婦、哺乳期婦女、兒童
  • 如有特殊疾病或正在服用藥物,請先諮詢醫師
  • 請存放於陰涼乾燥處,避免陽光直射
  • 開封後請盡快食用完畢

2. 無條件退貨保證

我們提供 無條件退貨保證。在收到「青春源 精氨酸補充品」後,如果您對產品不滿意,可以隨時申請退貨,無需說明理由。

退貨期限:收到商品後 7 天內
退貨條件:商品未開封、包裝完整
運費:由買家自行負擔(瑕疵品除外)

3. 退貨流程

步驟 1:聯繫客服申請退貨

請透過以下任一方式聯繫我們的客服團隊:

  • 客服專線:0800-888-485(週一至週五 09:00 - 18:00)
  • 客服信箱:[email protected](24 小時內回覆)
  • 告知客服人員您的訂單編號、姓名、聯絡電話及退貨原因(可選填)

步驟 2:寄回商品

請將商品寄至以下地址:

退貨收件地址:

台中市西屯區市政北七路101號12 F之2

收件人:天空店面有限公司 客服部

聯繫電話:0800-888-485

請在包裹外註明「退貨 - 訂單編號:XXXX」

步驟 3:退款處理

收到退回商品並確認無誤後,我們將於 3-5 個工作天內依照原付款方式退款。

退款方式:

  • 貨到付款:匯款至您指定的銀行帳戶
  • 信用卡付款:退款至原信用卡帳戶(7-14 個工作天)
  • ATM 轉帳:匯款至您指定的銀行帳戶

5. 瑕疵品處理

如果您收到的「青春源 精氨酸補充品」有以下情況,請立即聯繫我們:

  • 產品包裝破損、膠囊受潮或變質
  • 產品數量短少(例如應為 90 顆膠囊,實際只有 80 顆)
  • 產品外觀有明顯瑕疵(例如膠囊顏色異常、有異味)
  • 運送過程中受損(例如外箱嚴重破損)

請立即拍照並透過客服專線 0800-888-485 或客服信箱 [email protected] 聯繫我們,我們將無條件為您更換新品或全額退款。瑕疵品退換貨沒有時間限制,我們承擔所有運費。

5. 常見問題

Q1:「買一送二」方案退貨時,可以只退回 1 盒嗎?

A1:不可以。「買一送二」方案是組合優惠,退貨時需退回全部 3 盒產品(包含贈品)。

Q2:試用期內,我可以開封幾包?

A2:您可以開封並使用完所有 3 包試用裝。如果 3 天內決定不購買,可以直接退貨,無需支付任何費用。

Q3:退貨有什麼限制嗎?

A3:任何時間都可以申請退貨,沒有時間限制。但因食品安全考量,已開封食用的產品恐無法退貨(試用期的 3 包試用裝除外)。若您購買「買一送二」方案,退貨時需退回所有產品(包含贈品)。

6. 聯絡我們

如需辦理退換貨或有任何問題,請聯繫天空店面有限公司客服團隊:

  • 客服專線:0800-888-485
  • 客服信箱:[email protected]
  • 服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00(國定假日休息)
  • 客服回覆時間:電話即時接聽,Email 24 小時內回覆

天空店面有限公司 - 公司資訊

  • 公司全名:天空店面有限公司
  • 統一編號:90608528
  • 公司地址:台中市西屯區市政北七路101號12 F之2
  • 客服專線:0800-888-485
  • 客服信箱:[email protected]
  • 營業時間:週一至週五 09:00 - 18:00
  • 主要產品:青春源(NO)精氨酸膠囊(循環營養補充食品)

本退換貨政策適用於天空店面有限公司銷售的所有產品。我們保留隨時修改本政策的權利,修改後的政策將於網站公告後生效。最後更新日期:2025年12月11日